Общие правила возврата в нашем магазине
- — Обратитесь в магазин Legen Auto, запросите накладную на отправку и образец заявления на возврат (или скачайте на сайте);
- — Выполните резервную копию данных и отформатируйте устройство. Заполните заявление на возврат, распечатайте и вложите в коробку с устройством.
- — Пожалуйста, упакуйте устройство надлежащим образом, далее обратитесь в ближайший авторизованный пункт доставки магазина, предъявите номер накладной на отправку;
- — После получения устройства, специалист одела ОВИГО приступит к обработке вашей заявки на возврат;
- — Возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- — При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Товар надлежащего качества
Купленный товар исправен, но не подошел Вам по какой-либо причине. В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:
- — полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
- — товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- — отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
- — одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
- — имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).
Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам, приобретенным физическим лицом.
Товар с производственными дефектами
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт).
Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт).
- При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 15 календарных дней с момента получения товара.
- Для замены товара ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества необходимо обратиться в по телефону 8 800 222 48 32 для оформления заявки на замену, а также необходимо заполнить заявление，распечатать и вложить в коробку с устройством.
- Для возврата товара, необходимо обратиться в магазин для оформления заявки на возврат. После оформления заявки, номер накладной на отправку присылается в WhatsApp.
- Расходы на доставку при возврате или замене товара, ненадлежащего качества, в течение сроков действия политики возврата, несет за собой магазин.
Товар возврату или обмену не подлежит
- Товар приобретен не на сайте legen-auto.ru;
- Этикетка с UUID, серийным номером, номером модели или детали отсутствует, повреждена, изменена или не читается;
- Товар возвращается без оригинальной упаковки и аксессуаров, включая коробку, инструкции, кабели, и другие предметы, входящие в комплект поставки продукта;
- Товар имеет физическое повреждение;
- Товар подменен, индивидуально настроен или изменен другим способом;
Рекламная продукция и подарки
Legen Auto может предоставлять бесплатные товары в рамках рекламной акции. Чтобы получить полный возврат за покупку, содержащую рекламные товары, все предметы, полученные по акции, должны быть возвращены вместе с основным товаром.
Товары, которых нет в наличии
Если Legen Auto больше не располагает товаром, присланным на замену или нужного товара нет на складе, компания возместит его стоимость.